En plus de la garantie légale obligatoire, FISCHER offre des garanties supplémentaires pour votre vélo électrique :

• 30 ans sur le cadre

• 3 ans pour la batterie et le moteur

• 2 ans sur les pièces de vélo

Pour signaler un problème relevant de la garantie, veuillez utiliser notre formulaire de contact. Décrivez votre problème dans le champ « Commentaires » et précisez qu'il s'agit d'une demande de prise en charge au titre de la garantie.

Tegro AG offre une garantie de deux ans à compter de la date d'achat ou de livraison à domicile pour les défauts clairement identifiés comme des vices de fabrication ou de matériaux. Pendant la période de garantie, seule la réparation du vélo électrique défectueux est possible. Aucun échange ni remboursement n'est envisageable. Tegro AG se réserve le droit de choisir le mode de réparation. Aucun vélo électrique de remplacement gratuit n'est fourni pendant la durée de la réparation ou jusqu'à la livraison des pièces de rechange. Des frais de traitement peuvent être appliqués.

Toute demande de prise en charge au titre de la garantie doit être soumise via le formulaire de contact. Seule une preuve d'achat sera acceptée. Les instructions d'entretien et de maintenance de la batterie doivent être respectées. Tegro AG se réserve le droit de refuser toute intervention au titre de la garantie si ces conditions ne sont pas remplies.

La garantie ne s'applique pas.

• pour les pièces d'usure
• pour les dommages causés par une manipulation, une utilisation ou un transport inappropriés.
• pour les dommages causés par l'utilisation d'un chargeur Fischer non original.
• pour les dommages causés par l'ouverture ou l'endommagement du boîtier du chargeur, les dommages ou dysfonctionnements dus à des accidents, une utilisation inappropriée, une négligence ou des dommages externes visibles.
• en cas de modifications techniques apportées au vélo électrique.
• en cas de modification/installation ultérieure de pièces incompatibles ou non originales.
• en cas de dommages résultant des conditions météorologiques ou de l'utilisation de produits de nettoyage inadaptés, de nettoyeurs haute pression ou d'additifs.

L’obligation de garantie est nulle si les réparations sont effectuées par des centres de service non agréés par Tegro AG.